Q1.車上是否有提供廁所?
A：車上沒有洗手間，請旅客於上車前如廁完畢，若旅客中途下車及結束遊程。
Q2.是否可以臨時換座位?
A：為避免提供餐點時發生錯誤，所以沒有提供更換座位的服務。
Q3.沒有吃完是否有提供打包服務?
A：有的，有提供打包服務。
Q4.全部旅程與用餐時間總共多久呢?
A：晚餐用餐時間約為1.5小時到2小時，實際繞行時間視當天路況而定。
Q5.車上是否提供含酒精的飲料?
A：含酒精的飲料不包含在餐點內，需額外付費並出示證件，無數量限制，前提是旅客不會因飲酒過量而做出擾亂行駛及騷擾其他乘客的行為。
Q6.是否可以攜帶寵物及外食?
A：為確保用餐品質及顧客權益，不得攜帶寵物及外食。
Q7.車上是否可以抽菸?
A：依菸害防制法第15條第1項第5款之規定，大眾運輸工具、計程車、遊覽車、捷運系統、車站及旅客等候室全面禁止吸菸。
Q8.是否有輪椅放置區?
A：本車無提供無障礙空間。
Q9.如何做好防疫政策?
A： 因應新冠肺炎疫情，台北市雙層餐車已全數消毒並防範其擴散，辦理如下：
1.車上備妥酒精液工程客使用。
2.搭乘時請配帶口罩，用餐時可取下。
3.上車時請配合餐服人員測量體溫。
4.體溫超過攝氏37.5度時禁止搭乘。
